Hardware til reparasjon

Hardware til reparasjon

Vennligst send hardware til reparasjon direkte til vårt sentrale verksted i Danmark

I forbindelse med forsendelse av hardware til reparasjon skal de fylle ut  følgende dokumenter:

Mottakeradresse:
Mark Information A/S
Maglebjergvej 11
DK - 2800 Kgs.Lyngby
Denmark

Att. Hardware

Proforma faktura
Følgende skal beskrives i proformafakturaen:

  1. Avsender (Deres navn) og mottaker (jevnfør ovenfor)
  2. Dato for avsendelse
  3. Deres organisasjons nummer
  4. Beskrivelse av hva som er i pakken m/feilbeskrivelse/feilsymptom på hardware
  5. Varebeskrivelse og evt. varenummer
  6. En tollverdi på varen. Her hensynta at varen er defekt så bruk derfor eks.vis NOK 500,- for en defekt LAN-terminal.

Proforma faktura skal vedlegges pakken i 3 eksemplarer og legges i gjennomsiktig plastkonvolutt som fås fra posten. Plastkonvolutten limes på utsiden av pakken sammen med adresselappen.

Adresselapp
Følgende felter fylles ut:

  1. FROM (avsender)
  2. Kryss av i ruten for ”For repair/return”
  3. Oppgi antall varer/ Quantity, Net weight, Value, Total and Pro Forma faktura
  4. Detailed description of contents og oppgi tollverdi i samsvar med proformafakturaen
  5. Country of origin = DK

NB! Ta kopi av både Pro Forma faktura og adresslapp og oppbevar dette til pakken kommer retur!

Reparasjonsordre
Alle felter skal fylles ut i Reparasjonsordren (klikk).

Tollpapirer
Når pakken er utfortollet, ankommer fortollingspapirene til Dem. Ta vare på disse dokumenter sammen med kopi av proformafaktura og adresselapp som hører til.

I forbindelse med innfortolling av pakken når den kommer tilbake fra reparasjon, vil postfortolling be om en kopi av utførselspapirer.

Når vårt verksted har reparert varen blir den sendt i retur til Deres adresse med angivelse av samme tollregistrerings nummer som de har angitt på forsendelsesblanketten, slik at det ikke blir pålignet toll.

Hvis De har spørsmål eller problemer i forbindelse med forsendelse, vennligst kontakt oss på tlf. +45 4690 0021 eller e-mail: F&A@mark-info.com.

Vi i Mark Information yter naturligvis support og hotline for våre produkter i alle våre markeder. Tjenestene er i henhold til betingelsene i vedlikeholdskontrakten og gjeldene takster.

Avtale om vedlikehold

Hvis du ikke har support eller vedlikeholdskontrakt for din installasjon, vennligst kontakt oss.