Hardware til reparasjon
Vennligst send hardware til reparasjon direkte til vårt sentrale verksted i Danmark
I forbindelse med forsendelse av hardware til reparasjon skal de fylle ut følgende dokumenter:
- Proformafaktura
- Adresse label: CarryOn Business label (blankettene fåes fra posten)
- Reparasjonsordre
Mottakeradresse:
Mark Information A/S
Maglebjergvej 11
DK - 2800 Kgs.Lyngby
DenmarkAtt. Hardware
Proforma faktura
Følgende skal beskrives i proformafakturaen:
- Avsender (Deres navn) og mottaker (jevnfør ovenfor)
- Dato for avsendelse
- Deres organisasjons nummer
- Beskrivelse av hva som er i pakken m/feilbeskrivelse/feilsymptom på hardware
- Varebeskrivelse og evt. varenummer
- En tollverdi på varen. Her hensynta at varen er defekt så bruk derfor eks.vis NOK 500,- for en defekt LAN-terminal.
Proformafaktura skal vedlegges pakken i 3 eksemplarer og legges i gjennomsiktig plastkonvolutt som fås fra posten. Plastkonvolutten limes på utsiden av pakken sammen med adresselappen.
Adresselapp
Følgende felter fylles ut:
- FROM (avsender)
- Kryss av i ruten for ”For repair/return”
- Oppgi antall varer/ Quantity, Net weight, Value, Total and Proformafaktura
- Detailed description of contents og oppgi tollverdi i samsvar med proformafakturaen
- Country of origin = DK
NB! Ta kopi av både Proformafaktura og adresslapp og oppbevar dette til pakken kommer retur!
Reparasjonsordre
Alle felter skal fylles ut i Reparasjonsordren (klikk).
Hvis Dere har spørsmål eller problemer i forbindelse med hardware, vennligst kontakt oss på tlf. +45 4690 0024 eller e-mail: repair@mark-info.com.
Tollpapirer
Når pakken er utfortollet, ankommer fortollingspapirene til Dem. Ta vare på disse dokumenter sammen med kopi av proformafaktura og adresselapp som hører til.
I forbindelse med innfortolling av pakken når den kommer tilbake fra reparasjon, vil postfortolling be om en kopi av utførselspapirer.
Når vårt verksted har reparert varen blir den sendt i retur til Deres adresse med angivelse av samme tollregistrerings nummer som de har angitt på forsendelsesblanketten, slik at det ikke blir pålignet toll.
Hvis Dere har spørsmål eller problemer i forbindelse med forsendelse, vennligst kontakt oss på tlf. +45 4690 0024 eller e-mail: F&A@mark-info.com.
Vi i Mark Information yter naturligvis support og hotline for våre produkter i alle våre markeder. Tjenestene er i henhold til betingelsene i vedlikeholdskontrakten og gjeldene takster.
Avtale om vedlikehold
Hvis du ikke har support eller vedlikeholdskontrakt for din installasjon, vennligst kontakt oss.
