Hjem > Nyheter > Artikkeloversikt > ProJob brukergruppemøte hos Jydsk Aluminium Industri
ProJob brukergruppemøte hos Jydsk Aluminium Industri
Det ble arrangert ProJob brukergruppemøte hos Jydsk Aluminium i Herning den 11. juni 2008. I tillegg til vertskapet, hadde arrangementet deltakere fra Trier Christensens Maskinfabrik, Danstoker, Neoperl og Expedit. Gruppen skulle i løpet av dagen gjennom gå følgende agenda: |
 |
- Velkomst
- Godkjenning av referat fra 14.1.2007
- Neste møte
- Kort om JAI og jobbregistreringer
- Rundvisning
- Lunsj
- Åpen debatt
 |
 |
Stemningen var god fra morgenen av, og deltakerne startet med en ordentlig bordrunde. Her kom man bl.a. innom temaer som servicenivået på Customer Support og man diskuterte den nye versjonen av ProMark i forhold til den eldre versjonen. Det var god kjemi i gruppen og møtet bar preg av godt humør og mye humor.
Antallet svar på invitasjonen til brukergruppemøtene var imidlertid altfor få, når man vet at det ligger flere store ProMark-kunder i dette området. Gruppen ønsket derfor at Mark Information proaktivt gjennomfører en relansering av brukergruppenes betydning, for å gjøre dem mer populær.
 |
Birgitte Butzkowsky ga en veldig inspirerende presentasjon om JAI og bedriftens bruk av ProMark. Både under og etter presentasjonen kom det mange interessante og utdypende spørsmål. Etter presentasjonen var ingen i tvil om at JAI benytter ProMark optimalt, at de hadde stor viten om systemet. JAIs representanter syntes det er motiverende å kunne bringe denne viten videre til andre ProMark-brukere. Blant annet delte Birgitte ut materiale som var utarbeidet av JAI til introduksjons- og undervisningsformål i forbindelse med bruken av ProMark. |
Deltakerne var synlig imponerte av både presentasjonen og materialet, og Birgitte måtte love å sende en digital versjonen til deltakerne.
Gruppen savnet et innlegg fra en Mark Informasjon-konsulent. Dette har vært en suksess tidligere og har vært oppfattet som en form for opplæring. Mark Information fikk derfor en tydelig oppfordring om å sørge for et konsulentinnelegg på neste møte.
Flere av deltakerne ga uttrykk for at det var betryggende at det var erfarne medlemmer fra JAI i gruppen når de skulle ta nye deler av systemet i bruk, som f.eks. ProReport.
Så var det tid for en rundvisning på JAI. Å se et helt produksjonsforløp fra A til Å er veldig spennende. Birgitte ledet gruppen med stø kurs rundt på hele produksjonsanlegget og forbi hver eneste Mark-terminal. Hennes presentasjon ga et godt bilde av hvordan ProMark kan benyttes i hele bedriften. Opplevelsen av det tradisjonelle og manuelle produksjonen i kombinasjon med ny og moderne robotteknologi var også veldig interessant.
 |
 |
Etter rundvisningen var det deilig lunsj.
Til slutt samlet gruppen seg for en oppsummering av dagens forløp. Konklusjonen fra undertegnede er denne: Meld dere inn i en relevant brukergruppe – det vil dere ikke angre på!
Ulla B. Pollas - marketingsjef
Mark Information A/S
Undertegnede delte ut et spørreskjema til representantene fra tre av bedriftene som deltok, for på den måte å kartlegge deres utbytte av medlemskapet i brukergruppen. Her er konklusjonene:
- Det var generelt stor tilfredshet med medlemskapet. Positivt å oppleve andre medlemsbedrifter og høre om deres erfaringer i bruken av ProMark.
- Medlemskapet fører til kontakt med andre i samme situasjon som kan svare på spørsmål.
- Noen av deltakerne er også medlem av andre ProMark brukergrupper.
- Flere av deltakerne savner en chat-funksjon på Mark+
- Alle deltakerne synes det er bra at en representant fra Mark Informations salgsteam er fast deltaker på brukergruppemøtene, og alle ønsker at det på hvert møte deltar en konsulent som kan fortelle om nyheter og fremtiden for systemet.
