Mark Information

Hardware til reparasjon

Vennligst send hardware til reparasjon direkte til vårt sentrale verksted i Danmark

I forbindelse med forsendelse av hardware til reparasjon skal de fylle ut  følgende dokumenter:

Mottakeradresse:
Mark Information A/S
Maglebjergvej 11
DK - 2800 Kgs.Lyngby
Denmark

Proforma faktura
Følgende skal beskrives i proformafakturaen:

  1. Avsender (Deres navn) og mottaker (jevnfør ovenfor)
  2. Dato for avsendelse
  3. Deres organisasjons nummer
  4. Beskrivelse av hva som er i pakken m/feilbeskrivelse/feilsymptom på hardware
  5. Varebeskrivelse og evt. varenummer
  6. En tollverdi på varen. Her hensynta at varen er defekt så bruk derfor eks.vis NOK 500,- for en defekt LAN-terminal.

Proforma faktura skal vedlegges pakken i 3 eksemplarer og legges i gjennomsiktig plastkonvolutt som fås fra posten. Plastkonvolutten limes på utsiden av pakken sammen med adresselappen.

Adresselapp
Følgende felter fylles ut:

  1. FROM (avsender)
  2. Kryss av i ruten for ”For repair/return”
  3. Oppgi antall varer/ Quantity, Net weight, Value, Total and Pro Forma faktura
  4. Detailed description of contents og oppgi tollverdi i samsvar med proformafakturaen
  5. Country of origin = DK

NB! Ta kopi av både Proforma faktura og adresslapp og oppbevar dette til pakken kommer retur!

Reparasjonsordre
Alle felter skal fylles ut

Tollpapirer
Når pakken er utfortollet, ankommer fortollingspapirene til Dem. Ta vare på disse dokumenter sammen med kopi av proformafaktura og adresselapp som hører til.

I forbindelse med innfortolling av pakken når den kommer tilbake fra reparasjon, vil postfortolling be om en kopi av utførselspapirer.

Når vårt verksted har reparert varen blir den sendt i retur til Deres adresse med angivelse av samme tollregistrerings nummer som de har angitt på forsendelsesblanketten, slik at det ikke blir pålignet toll.

Hvis De har spørsmål eller problemer i forbindelse med forsendelse, vennligst kontakt oss på tlf. +45 4690 0021 eller e-mail: F&A@mark-info.com.

Vi i Mark Information yter naturligvis support og hotline for våre produkter i alle våre markeder. Tjenestene er i henhold til betingelsene i vedlikeholdskontrakten og gjeldene takster.

Avtale om vedlikehold

Hvis du ikke har support eller vedlikeholdskontrakt for din installasjon, vennligst kontakt oss.