(Norsk)
.
Kundehistorie
Kundeinnlogging
Motta vårt nyhetsbrev

Motta siste nytt og viktig informasjon om Workforce Management

Gjensidige Forsikring

Fra manuell administrasjon til automatisk varsling!

Gjensidige i Danmark er en gren av Gjensidige Forsikring ASA – Norges største og blant Skandinavias fire største skadeforsikringsselskaper med aktiviteter i Norge, Sverige, Danmark og Baltikum. Gjensidige Forsikring tilbyr forsikring til private, næringsliv, landbruk og den offentlige sektor. Den danske grenen av Gjensidige Forsikring har ca. 500 dedikerte medarbeidere.

Gjensidiges overordnede mål er å være det mest kundeorienterte selskapet i forsikringsbransjen, og prioriterer lønnsomhet over vekst.

For Gjensidige Forsikring var det viktig å automatisere alle arbeidsflyter i administrasjonen og derfor valgte de å utvide ProMark-løsningen med ProNotify for automatisk varsling for å få mer nytte av løsningen.

Gjensidige Forsikring

”Vi har outsourcet vår lønnsadministrasjon og ønsker å unngå manuell arbeidsflyt for både administrasjon og ansatte. En del av svaret var en forlengelse av den eksisterende ProMark-prosessstøtten ved å bruke "ProNotify", dvs. automatisk varsling for ledere i tilfelle manglende godkjenninger og tilsvarende for ansatte med manglende registreringer. Samtidig blir lønnsrapporteringen mer smidig og riktig."

Kenneth Ruby Jensen
Avdelingsdirektør, HR Nordic, Gjensidige Forsikring


Gjensidige Forsikring kontor

Utfordringen

  • For mange manuelle administrative arbeidsflyter
  • Vanskelig å overholde frister i forbindelse med lønn og oppfølging på fravær
  • Manglende stemplinger og godkjenninger og rettidig rapportering av kjøregodtgjørelse
  • For lite oppfølging på sykefravær

Prosjektomfang og suksesskriterier

  • Prosjektet omfatter ca. 480 ansatte
  • Tidsbruk og manuell innsats i administrasjonen må reduseres
  • Antall manglende stemplinger, godkjenninger og rapporter må reduseres, og sykefraværet må senkes

Metoder

  • ProTime for tidsregistrering
  • ProJect for prosjektregistrering
  • ProNotify, som administrerer varsling om manglende registreringer eller for mye sykefravær, og letter oppfølging innen tidsfrister

utbytte

  • Administrasjonen behøver ikke å bruke tid på de som har glemt å registrere; dette er automatisert med ProNotify
  • Mottakere av varslingene får bedre tid til å fullføre oppgaven, da påminnelser ikke sendes i siste øyeblikk, men på en bestemt tid

Primære resultater

  • Høyere effektivitet og produktivitet
  • Sparet tid og krefter gjennom automatisering av arbeidsflyter og prosesser uten manuell innsats i lønnsadministrasjonen
  • Mer jevn og nøyaktig lønnsrapportering