Schneider Electric

Outsourcet drift av ProMark frigjør energi til økt fokus på kjernevirksomheten

Schneider Electric leverer digitale løsninger for energi og automatisering for å oppnå effektivitet og bærekraft. De kombinerer verdensledende energiteknologi, sanntidsautomatisering, programvare og tjenester i integrerte løsninger for hjem, bygninger, datasentre, infrastruktur og industrien.

Schneider Electric ble etablert under den første industrielle revolusjonen av brødrene Schneider som ble store aktører i stål- og maskinindustrien. Like etter oppstart gikk de inn på det nye elektrisitetsmarkedet og er nå et globalt selskap med 137.000+ ansatte over hele verden og inntekter i 2018 på 25,7 milliarder SEK.

”Det er avgjørende at ProMark alltid kjører jevnt og problemfritt, og det er derfor vi valgte å overlate driften av både ProMark-serveren og applikasjonen til Mark Information og ikke til vår IT-outsourcing-partner. På denne måten unngår vi for mye mas, tidsforbruk og kostnader.”

Ingemar Strand
Systemsupport, Schneider Electric

Schneider Electric outsourcer drift hav PoMark

Utfordringen

Med outsourcet støtte på servere var det mange parter som måtte involveres i støtte og oppgradering av ProMark:

Mangel på kompetanse i den pågående IT-driften av ProMark med oppgraderinger og backup
Utfordring i synkronisering mellom operativsystem og ProMark hos annen outsourcing-partner

Prosjektomfang og suksesskriterier

Enklere å utføre endringer og oppgraderinger av ProMark
Sikre full oppetid på kritisk system for bemanningsplanlegging, jobb- og tidsregistrering samt at integrasjoner til lønn- og ERP-system kjører
Unngå konflikter i programvare og brannmurer når konsulenter trenger tilgang til programvaren

Metoder

ProMark med tids- og jobbregistrering via mobilapp og integrasjoner til SAP lønn/SAP ERP, varslinger, bemanningsplanlegging og rapportering driftes nå som:

Platform as a Service med ProMark Private Cloud
Application Management Service til overvåking av ProMark og håndtering av at prosessene i modulene kjøres som planlagt, inkludert integrasjoner til SAP-systeme

Utbytte

Bedre støtte hos Mark Information enn via outsourcet support på egne servere
Enkel budsjettering av utgifter
Med høye krav til IT-sikkerhet, blir flere og flere brannmurer installert rundt systemene. Nå unngår Schneider bryet med å gi tilgang til programvaren
Unngå å opprettholde servertilgang for ProMark-konsulentene

Primære resultater

Mer kostnadseffektivt med outsourcing hos Mark Information
Reduserer administrativt tidsforbruk
Effektiv bruk av ressurser gjennom outsourcing og rask respons hvis problemer oppstår